【商品について】

Q. シルバー925とは何ですか？

A. シルバー925は、銀92.5％とその他の金属7.5％を配合したシルバー素材です。純銀よりも強度が高く、アクセサリーとして日常的にお使いいただけます。

Q. 金属アレルギーがあっても使用できますか？

A. 基本的には対応しております。当店の商品はすべてシルバー925を使用しておりますが、体質によりアレルギー反応が出る場合がございます。予めご了承ください。

Q. サイズが合わなかった場合は交換できますか？

A. 未使用品に限り、サイズ交換を承っております。詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

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【ご注文・お支払いについて】

Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済、後払い（Pay ID）、携帯キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Pay、PayPalがご利用いただけます。

Q. ギフト包装はできますか？
A. はい、可能です。ご希望の方はご注文時に、配送方法「ギフトラッピング」を選択してください。

Q. メッセージカードの注文方法は？

A.注文時のやり方 

・ご購入時の備考欄に「メッセージカード希望」と記入し、ご希望のメッセージ内容を記載してください。

A. 公式LINEからのやり方

・公式LINEにて「お名前」「メッセージカード希望」「メッセージ内容」をお送りください。

※ギフトラッピングのご注文者様限定サービスになっております。

【配送について】

Q. 商品はどれくらいで届きますか？
A. 即日発送可能商品＝3～5日程度でお届けいたします。

　 お取り寄せ商品＝8～15日程度でお届けいたします。

Q. どのような梱包で届きますか？

A. 普通発送の場合

・アクセサリーボックスにアクセサリーを入れ、プチプチの付いた袋に入れてお送りいたします。

A. ギフトラッピングの場合

・ギフトバックとギフトボックスは同じ箱に入れてお送りいたします。

・お渡しする際は、一度開封していただき、ギフトボックスをギフトバックに入れてください。

【返品・交換について】

Q. 返品・交換は可能ですか？
A. 未使用品に限り、商品到着から5日以内であれば返品・交換を承ります。詳しくはこちらをご覧ください。

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【お問い合わせ】

その他ご不明点は、公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。