この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
返品・交換をご希望の場合は、下記内容をご確認の上、フォームよりご申請ください。

申請はこちら↓
https://wanna-official.com/pages/exchange-foam

【申請期限について】

返品・交換のご申請は、商品お届け日を含め5日以内にお願いいたします。

商品お届け完了後5日以上経過してからのご申請につきましては、理由を問わず返品・交換をお受けすることができません。

恐れ入りますが、商品到着後はお早めに商品の状態をご確認いただきますようお願いいたします。



【破損・初期不良について】

商品お届け完了後5日以内にご連絡いただいた破損・初期不良につきましては、
当店負担にて無料交換対応させていただきます。

※商品お届け完了から5日以上経過した場合は、初期不良としての無償交換対応はいたしかねます。なお、状態を確認のうえ有償でのご対応が可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。


※在庫状況により返金対応となる場合がございます。



【返品・サイズ交換について】

返品・サイズ交換は、未使用の商品に限り対応させていただきます。
なお、返送時の送料はお客様ご負担となります。



【返品・交換をお受けできない場合】

以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。

・商品お届け完了から5日以上経過している場合
・複数回使用された商品
・お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品



※未使用品であっても、当店にて商品の状態確認を行い、
返品・交換が難しい状態と判断した場合はお断りする場合がございます。



【ご注意事項】

・事前申請のない返品はお受けできません。
・著しい使用感がある場合はお断りする場合がございます。





【申請時にご記入いただく内容】

フォームには下記をご入力ください。

・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・コメント欄に以下をご記入ください

① ご希望内容（返品／交換）
② 対象商品名
③ 理由（例：サイズ交換／イメージ違い／破損／初期不良など）

※できるだけ具体的にご記載いただけますと、スムーズに対応が可能です。

※サイズ交換の場合は、ご希望の変更サイズもご記入ください。

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【申請後の流れ】

① フォーム送信
② 当店にて内容確認（1〜2営業日以内）
③ 返送先住所のご案内
④ 商品到着確認後、返金・交換に対応

※ご案内後、7日以内にご返送が確認できない場合は、返品・交換の受付を無効とさせていただく場合がございます。

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【その他のお問い合わせ】

その他のお問い合わせにつきましては、公式LINEよりお気軽にご相談くださいませ。

お客様に安心してご利用いただけるよう、責任を持って誠実に対応させていただきます。